targenio

Eine Maschine steht. Der Servicetechniker sucht Informationen in mehreren Systemen. Die zuständige Expertin ist im Urlaub. Die Serviceleitung verfolgt Eskalationen und steigende Kosten. Jede Stunde Stillstand belastet die Kundenbeziehung und die Marge. Solche Situationen gehören im industriellen Service zum Alltag.

targenio zeigt auf dem Service Congress, wie Serviceorganisationen operative Komplexität strukturiert beherrschen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie verteiltes Wissen, Zeitdruck und Fachkräftemangel systematisch adressiert werden können.

Mit der targenio Assistenten-Plattform unterstützen wir den operativen Kundenservice und technischen After-Sales direkt in realen Serviceprozessen. Die Plattform strukturiert Entscheidungswege, macht relevantes Wissen kontextbezogen verfügbar und sorgt für konsistente Abläufe über Standorte hinweg.

Unser Angebot richtet sich an Serviceleitungen, After-Sales-Verantwortliche, Service-IT sowie Geschäftsführungen im Maschinen- und Anlagenbau und in wissensintensiven Serviceumgebungen.

Teilnehmende erhalten an unserem Stand Einblicke in konkrete Anwendungsszenarien aus dem industriellen Service. Wir diskutieren typische Engpässe, zeigen strukturierte Lösungsansätze und geben Impulse, wie Serviceorganisationen ihre Abläufe transparent und steuerbar weiterentwickeln können.

Wir freuen uns auf den Austausch mit Verantwortlichen, die Service als wirtschaftlichen Erfolgsfaktor aktiv gestalten.

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