Silke Böhm ist eine erfahrene Führungskraft im Bereich Customer Service mit globaler Reichweite. Derzeit ist sie Leiterin Technical Support Services (vorher Monitoring & Support Center) bei dormakaba Deutschland (seit 2022); zuvor war sie als Head of Customer Service DACH bei CooperVision und in verschiedenen Leitungsrollen im Customer Service/Operations Bereich (Audatex, Lufthansa Cargo). Ihre Kompetenzen und Ihre Leidenschaft liegen in der Arbeit mit Menschen mit Fokus auf Kundenservice / Kundenorientierung: in Führung, Coaching, Teamentwicklung, Change Management.