Verantwortlich für den strategischen Ausbau und die Digitalisierung des globalen Servicegeschäfts mit Fokus auf neue digitale Serviceangebote, Prozessoptimierung und die technische IT-Schnittstelle zum Kunden.
Kernaufgaben:
• Entwicklung neuer digitaler Services und Geschäftsmodelle (z. B. Predictive Maintenance, Remote Support, Subscription-Modelle)
• Globale Standardisierung und Optimierung von Serviceprozessen sowie Einführung moderner Service-Tools
• Entwicklung und Markteinführung neuer Serviceprodukte und Servicepakete
• Unterstützung von Kunden bei der Integration von Maschinen, Software und digitalen Services in deren IT-Landschaften (z. B. LDAP, Virtualisierung, Netzwerke, Security)
• Aufbau eines globalen Kompetenzzentrums für Digitalisierung und IT-Integration
• Führung und Weiterentwicklung eines internationalen, interdisziplinären Teams
• Leitung von Digitalisierungs-, IoT-, Cloud- und KI-Projekten
• Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement bei der Vermarktung neuer Serviceangebote