Holger Jaksch’s Laufbahn begann als Servicetechniker und Trainer Robotics, bevor er über verschiedene Führungs- und Vertriebspositionen bei KUKA bis zum Vertriebsleiter Global Customer Services aufstieg. Dadurch kennt er die Herausforderungen im Service aus jeder Perspektive – von der Inbetriebnahme über den technischen Kundensupport bis hin zur internationalen Vertriebs- und Unternehmensstrategie.
Seit 2019 ist er als Sparrings- und Umsetzungspartner für erfolgreichen Servicevertrieb tätig und begleitet Unternehmen dabei, ihren After Sales vom Kostenfaktor zum Profitcenter zu entwickeln. Darüber hinaus ist er auf die Weiterentwicklung von Fach- und Führungskräften im Service spezialisiert.
Mit über 25 Jahren Praxiserfahrung und mehr als 50 erfolgreich abgeschlossenen Industrieprojekten unterstützt er Geschäftsführer und Serviceleiter dabei, nachhaltiges Wachstum, höhere Margen und langfristige Kundenbindung zu erreichen.
Sein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung profitabler Serviceprodukte und Serviceverträge, dem Aufbau eines erfolgreichen Servicevertriebs, der strategischen Positionierung und Vermarktung von Serviceleistungen sowie der Qualifizierung von Service- und Vertriebsteams. Mit seinem 6-Schritte-Fahrplan „Sales & Service Excellence“ begleitet er Unternehmen auf diesem Weg.
Darüber hinaus ist Holger Jaksch Experte für Persönlichkeitsentwicklung und Potenzialanalysen. Er unterstützt Unternehmen dabei, Soft Skills, Verkaufs-Mindset und Führungskompetenzen von Service-Teams gezielt weiterzuentwickeln.
Denn exzellenter Service entsteht nicht allein durch Prozesse und Strategien, sondern vor allem durch die Menschen, die sie täglich mit Leben füllen, mit Überzeugung vorantreiben und erfolgreich umsetzen.