needseeq

Wie bringt man Kunden dazu, ehrlich zu sagen, was sie von Ihrem Service halten – und zwar nicht nur 5 %? needseeq belohnt jedes ernsthafte Feedback direkt und persönlich – per Gutschein oder Spende, ob positiv, neutral oder kritisch.

Gemessen wird jedes Service-Event: Einsatz vor Ort, Remote Service, Hotline und digitale Touchpoints. Das Feedback wird nach Rolle unterschieden – Bediener, Instandhaltung, Einkauf, Management –, denn jede Rolle erlebt Ihren Service anders.

Wir nehmen Ihnen die Arbeit komplett ab: Einladung, Aktivierung, Belohnung, Prüfung jeder Antwort und KI-gestützte Analyse laufen als digitale Prozesse vollautomatisch – Produktivität durch Automatisierung statt aufwendiger Umfrage-Kampagnen. Der Closed Loop zeigt Ihren Kunden, was mit ihrem Feedback passiert.

Unser Anspruch: Rücklaufquoten, die klassische Umfragen nicht erreichen – weil sich ehrliches Feedback für jeden Einzelnen lohnt. Das Ergebnis sind belastbare Daten als Steuerungsinstrument für Service, Ersatzteile, Serviceverträge und Ihr Partnermanagement – international skalierbar und schnell umgesetzt im Mittelstand. Pay per Feedback, risikofrei für Sie.

Besuchen Sie uns am Stand: Wir zeigen Ihnen live, wie Ihr erstes Service-Event in wenigen Minuten startet.

Zur Webseite