Evora it solutions group gmbh

Lassen Sie uns über die Zukunft des technischen Service sprechen.
Kunden erwarten heute schnellen, einfachen und personalisierten Service über alle Kanäle hinweg. Gleichzeitig stehen Serviceorganisationen vor großen Herausforderungen: Fachkräftemangel, steigende Komplexität, wachsender Kostendruck und die Notwendigkeit, Prozesse stärker zu automatisieren.
Am Stand der Evora Group erwarten Sie keine Produktpräsentationen, sondern offene Fachgespräche über typische Herausforderungen im Servicegeschäft und moderne Ansätze für eine bessere Customer Experience.
Diskutieren Sie mit uns unter anderem über:
● Digitalisierung von Kunden-, Service- und Projektprozessen
● Durchgängige Customer Journeys vom Erstkontakt bis zur Serviceerbringung vor Ort
● Omnichannel-Kundenservice und intelligente Self-Services
● Effiziente Einsatz- und Ressourcenplanung von Technikern
● Automatisierung und KI im Kundenservice und technischen Service
● Cross- und Upselling-Potenziale im Service
● SAP Cloud ERP und SAP Customer Experience als Fundament für Wachstum und Transparenz
Wir teilen Erfahrungen aus zahlreichen Projekten mit serviceorientierten Unternehmen und sprechen darüber, wie sich Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterproduktivität und Servicequalität gemeinsam verbessern lassen. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

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